Cittadini e visitatori possono richiedere informazioni o inoltrare suggerimenti, segnalazioni e reclami.
Attraverso questo servizio si possono segnalare problemi di piccola manutenzione; tali segnalazioni devono essere circostanziate, riferite a un luogo definito e rientrare nei seguenti ambiti: manutenzione ordinaria di strade comunali (es. presenza di buche, problemi di asfaltatura, cattivo stato di tratti di marciapiede), pulizia e manutenzione ordinaria di aiole, parchi e giardini, manutenzione e pulizia giochi, segnaletica stradale orizzontale e verticale, guasti illuminazione pubblica; si possono richiedere informazioni sui servizi e indicazioni pratiche di varia natura.
Il Comune si impegna a fornire una risposta ad ogni quesito o segnalazione inviata.